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que viaje con usted, o por los bienes de dicha persona. Splash Viajes
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o recorridos turísticos programados por parte de terceros proveedores,
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el proveedor acepta al pasajero de acuerdo con los términos del
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Condiciones generales
Splash Viajes EVT LEG. Nº 14262 DISP.126 es el
operador turístico responsable de los servicios turísticos comercializados
a través de sus páginas Web y actúa únicamente como intermediaria
entre el cliente y los prestadores correspondientes de acuerdo con
las siguientes condiciones generales:
Nuestros precios incluyen:
Todos los servicios que se mencionan específicamente
en cada itinerario. Los precios están expresados en dólares estadounidenses
(U$S) y están sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento
en que el cliente abona la totalidad de los servicios contratados.
Nuestros precios NO incluyen:
Gastos de visado
Gastos de tramitación de pasaportes
Propinas de tipo personal, como a guías, conductores, botones, etc.
Traslados donde no se encuentren especificados.
Exceso de equipaje.
Tasas de aeropuerto en los destinos especificados.
Entradas a Parques Nacionales, Reservas Naturales o Faunísticas
no especificadas en el itinerario.
Extras de ningún tipo o gastos que no estén debidamente especificados
en los itinerarios.
Reservas:
Las reservas deben confirmarse abonando el 40 %
del precio total del programa. El saldo restante deberá cancelarse
30 días antes de la salida del mismo o del día que inician los servicios
adicionales al programa. En el caso de que la contratación se efectúe
con una antelación menor o igual a 30 días de la fecha prevista
para el comienzo del programa se deberá abonar el precio total del
mismo.
Para el caso de hotelería, billetes aéreos, expediciones,
alquiler de automóviles o cualquier otro servicio considerado de
turismo, las reservas deberán confirmarse abonando el 50% del precio
total del programa.. El saldo restante deberá cancelarse 30 días
antes del comienzo del programa. En el caso de que la contratación
se efectúe con una antelación menor o igual a 30 días de la fecha
prevista para el comienzo del programa se deberá abonar el precio
total del mismo.
En caso de no abonar el saldo del precio del programa
vencidos los plazos establecidos la empresa podrá cancelar el programa
sin que correspondiere devolución alguna por ningún concepto.
Los precios quedarán fijos e inamovibles una vez
efectuado el pago total.
De producirse un aumento sustancial del precio,
debido a un incremento en las tarifas de los servicios contratados
o por modificación de los tipos de cambio de moneda que obliguen
a un aumento sustancial y justificado del precio pactado y en el
caso de que el pasajero no acepte pagar la diferencia resultante
de dicho ajuste, se procederá a la devolución de la cantidad total
percibida hasta ese momento, menos los gastos que se deriven de
la transacción bancaria efectuada.
La empresa se reserva el derecho de modificar las
reservas de hotelería en el caso de no haber comodidades disponibles,
comprometiéndose a ofrecer la misma categoría de alojamiento. En
el caso de no haber plazas en hoteles de la misma categoría se cambiarán
por hoteles de mayor o menor categoría. Si existiera alguna diferencia
en el precio establecido se efectuará el ajuste correspondiente.
Si el viaje se tuviera que acortar o prolongar
por razones fortuitas o de fuerza mayor no imputables a la empresa
los gastos que ocasione esta situación serán exclusivamente a cargo
de los pasajeros.
Después de la compra, la confirmación será enviada
por email dentro de las 72 horas. Esta confirmación constituye su
reconocimiento que usted ha leído, y esta de acuerdo con, los términos
y condiciones de uso presentados aquí. Esta confirmación contiene
el acuerdo entero entre las partes y reemplaza toda confirmación
previa o interpretaciones entre las partes de todo sujeto relacionado
en cualquier forma a la transacción o evento definido en esta confirmación.
No existe ninguna interpretación oral, declaración, promesa o incentivo
al contrario de los términos de esta confirmación. Esta confirmación
no está sujeta a cualquier cambio, renuncia, o adición hecha oralmente.
Esta confirmación esta sujeta a cambio, renuncia o adición solo
por medio de una nueva confirmación que será enviada por email al
pasajero registrado dentro de las 72 horas después de cualquier
cambio pedido.
Cancelaciones:
Por parte de la empresa:
Splash Viajes se reserva la facultad de anular justificadamente
el programa en las siguientes circunstancias:
Hechos de fuerza mayor. Se procederá a la devolución de la cantidad
total percibida hasta ese momento, menos los gastos que se deriven
de la transacción bancaria efectuada.
En el caso de viajes que requieran un número mínimo de pasajeros
para realizarse y cuando no se haya alcanzado dicho número en las
reservas según lo establecido por la Ley 18829. En este caso, la
anulación se comunicará con un mínimo de 30 días de anticipación
a la fecha de salida y se procederá a la devolución de la cantidad
total percibida hasta ese momento, menos los gastos que se deriven
de la transacción bancaria efectuada. La anulación será notificada
por escrito directamente al pasajero.
Por parte del cliente:
Todas las cancelaciones deberán ser notificadas por escrito a Splash
Viajes
Para las cancelaciones anticipadas, los gastos de anulación, una
vez deducido el porcentaje correspondiente al/a los prestadores,
serán los siguientes:
Entre 90 y 60 días previos al comienzo de los servicios el 25%.
Entre 60 y 30 días previos al comienzo de los servicios el 50%.
Entre 30 y 15 días previos al comienzo de los servicios el 75%.
Menos de 15 días previos al comienzo de los servicios el 100%.
En caso de fines de semana largos, Semana Santa, temporada alta,
Navidad y Año Nuevo, independientemente de la antelación con que
se cancelen los servicios, existirán montos no reembolsables.
En caso de reservas que exijan la emisión anticipada
del los aéreos dependiendo de la regulación de cada compañía podrán
no ser reembolsables independientemente de la antelación con que
se cancelen los servicios.
Una vez comenzado el servicio, se aplicará lo establecido
para la anulación y desistimiento voluntario de los servicios.
Los pasajeros que desistieran voluntariamente de
utilizar cualquier servicio incluido en el programa del tour no
tendrán derecho a exigir devolución alguna por dichos servicios.
No hay reembolso por ningún servicio no utilizado, incluyendo traslados
y reservas de hoteles.
Reclamos:
Cualquier reclamo que desee efectuarse deberá ser
dirigido, dentro de los 30 días de finalizado el viaje o de ocurrido
el hecho que motivare el mismo, a la siguiente dirección electrónica:
contacto@viajammosmas.com. Cumplido dicho lapso no se recibirá reclamo
alguno.
Para todos los reclamos que pudieren formularse
por cualquier causa, tanto el viajero como Splash Viajes SRL se
someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales Ordinarios
de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con
renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Documentación:
Es responsabilidad única y exclusiva de cada pasajero
tener toda la documentación en regla para el viaje. El pasajero
deberá estar provisto de pasaporte vigente y las visas requeridas
según el itinerario escogido. El incumplimiento de lo antes expuesto
por parte del cliente le ocasionará la pérdida de derecho a cualquier
reembolso. Las consecuencias de su omisión y los gastos que se originaren
como consecuencia de ello serán por cuenta del viajero, aplicándose
en este caso las condiciones establecidas para el desistimiento
voluntario de servicios. Lo mismo ocurrirá cuando las autoridades
de cualquier país rehusaren permitir la entrada al pasajero.
Responsabilidades:
Splash Viajes declara explícitamente que obra únicamente
como intermediaria entre los viajeros y las entidades o personas
llamadas a facilitar los servicios que se indican en los itinerarios.
Por consiguiente declina toda responsabilidad por deficiencias en
cualquiera de los servicios prestados, así como cualquier accidente,
daño, herida, retraso o irregularidades que pudieran ocurrir durante
la ejecución de los servicios a las personas que ejecutan el viaje
por su mediación.
Splash Viajes actualiza periódicamente la información
sobre sus productos que se exhibe en sus sitios Web, sin embargo
ninguno de ellos ni Splash Viajes se responsabilizan por los perjuicios
que pudieran derivarse de errores y omisiones en la información
contenida en el sitio.
Splash Viajes declina toda responsabilidad por
retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de
las compañías aéreas o de las empresas transportistas, siendo los
gastos que se originen a cargo de los pasajeros.
Splash Viajes no asume responsabilidad alguna sobre
los criterios y el control en el otorgamiento de categorías a los
hoteles o camarotes. Las que figuran en la promoción de los paquetes
y en los itinerarios enviados a los pasajeros son las que oficialmente
otorgan las autoridades turísticas del país.
Splash Viajes no se responsabiliza por el equipaje
y demás efectos personales del cliente, los que viajan por cuenta
y riesgo de éste. Por ello, se recomienda al pasajero que contrate
una póliza de seguro de viaje para cubrir el riesgo antes mencionado.
Splash Viajes no se responsabiliza por las malas
condiciones atmosféricas naturales, por manifestaciones, tumultos,
guerras o rumores de guerra, o por cualquier caso fortuito o de
fuerza mayor no imputable a la voluntad de cualquiera de las partes,
que afectare el viaje contratado por los pasajeros.
La utilización de transportes aéreos o terrestres
por parte de los pasajeros implica una relación directa entre la/s
compañía/s transportadoras y los pasajeros. Splash Viajes recomienda
la contratación de seguros contra cancelación de vuelos, los que
no son comercializados por ella.
Aceptación del cliente
El cliente declara conocer y aceptar las presentes
condiciones generales de contratación y dicha aceptación queda ratificada
por medio de uno cualesquiera de los siguientes actos:
El pago de los servicios contratados antes del
inicio del viaje, por cualquier forma o modalidad.
La aceptación de la factura de los servicios contratados.
Mediante el uso de una porción cualquiera de los servicios contratados.
Estas condiciones pueden variar sin previo aviso, por favor visite
esta página para obtener la versión de las mismas más actualizada.
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